Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Die voraussichtliche Transportzeit nach Österreich beträgt 3–7 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt damit in der Regel 4–8 Werktage ab Bestellbestätigung.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand nach Österreich ist kostenlos (0,00 €).

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter a01087856167@gmail.com, damit wir Ihnen die Rückgabeanweisungen senden können.

4. Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einer gewöhnlichen Rückgabe trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

5. Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Entscheidung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die Tracking-Informationen.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

E-Mail: a01087856167@gmail.com
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